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Technisches Support

Wir bitten Sie zuerst unsere FAQ zu lesen. Wenn Sie dort eine Antwort nicht finden können, senden Sie Ihre Fragen und Vorschläge an AtomPark Software Support-Team. Füllen Sie bitte unser Anfrageformular unten aus.

Wir bieten Websupport basierend auf dem Ticket System - einem Mittel, das uns ermöglicht, wichtige Informationen zu protokollieren und zu verfolgen. Dieses System ermöglicht unseren Kunden einen Zugriff auf ihre Tickets, um zu sehen wie weit die Lösung des Problems fortgeschritten ist.

Eine einzigartige ID Nummer  wird jedem Ticket zugeteilt und per E-Mail Ihnen zugesandt.

Bemerkung: Sie erhalten eine E-Mail mit der Lösung sobald wir im Stande sind, auf Ihre Anfrage zu antworten oder das geschilderte Problem zu lösen.

Wir bemühen uns so schnell wie möglich auf alle E-Mails zu antworten. Wir sind alle 24 Stunden jeden Arbeitstag erreichbar. Sie können sich jederzeit über den Status Ihres Tickets auf erkundigen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Ticket Nummer eingeben.

Telefonisches Support

Wir bieten auch telefonisches Support an.
(347)-77-305-02, United States (+1). Telefonische Sprechstunden: Mo-Fr ab 12  bis 24 Uhr (koordinierte Weltzeit -6 Stunden). Bemerkung: per E-Mail können wir die Problemlösung ausführlicher und anschaulicher beschreiben als per Telefon.

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tech@atompark.com



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