Assistance clients

(1) Veuillez d'abord vous reporter à la rubrique FAQ. Si vous n'y trouvez pas la réponse à votre question, (2) contactez-nous par l'un des moyens suivants :

Assistance par email (selon un système de ticket)

Veuillez utiliser le formulaire ci-dessus ou sur la page www.atomiccc.com.

Un numéro d'ID unique (ticket) est attribué à chaque demande et vous est communiqué par email. Vous recevrez également un email de résolution de ticket dès que nous aurons répondu à votre demande (habituellement sous 24 heures les jours ouvrés). Vous pouvez vérifier l'état de votre ticket à tout moment sur www.atomiccc.com

Assistance téléphonique

L'assistance téléphonique est assurée en anglais de 12 h 00 à 24 h 00 (GMT/TUC -4 heures), du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.

+1-707-7098405 (pour les États-Unis)
+44-20-32397742 (pour le Royaume-Uni)
+61-2-800-33477 (pour l'Australie)

Notez toutefois qu'un email (créé à l'aide du formulaire ci-dessous) pourra nous donner plus de temps pour rechercher l'origine de votre problème et nous permettre de fournir une réponse plus détaillée que par téléphone.

Assistance par MSN Messenger

Vous pouvez nous contacter à l'adresse atompark-ch@hotmail.com (PAS D'EMAIL À CETTE ADDRESSE !). Ce type de communication est préférable pour les petites questions urgentes.

Assistance par ICQ Messenger

Vous pouvez nous contacter avec l'UIN 231640602. Ce type de communication est préférable pour les petites questions urgentes.