Problemas com as encomendas?

Se preencheu um formulário de encomenda e o nosso sistema de cobranças o rejeitou, por favor verifique o seguinte:

1. Insira um endereço de correio electrónico NÃO GRATUITO no formulário de encomenda. Recebemos inúmeras fraudes de utilizadores que possuem endereços gratuitos pelo que temos de bloqueá-los. Use um endereço de correio electrónico do seu provedor de serviços Internet ou um endereço do seu trabalho. Iremos utilizar o seu endereço uma única vez - para enviar detalhes de registo.
   
   

2. Verifique a data do cartão de crédito - deve inserir os 16 dígitos que aparecem na frente do cartão. Insira também a data válida de expiração do cartão - mês e ano. Esta é uma informação obrigatória para processar o pagamento. Valide também o nome do cartão - VISA, Master Card, Discover etc. Insira o nome válido do proprietário do cartão - isto é verificado automaticamente e pode ser um motivo para rejeitar o pagamento.
   
   

3. Escolha o país onde está localizado. Esta informação é verificada através do seu endereço IP e pode bloquear o pagamento automaticamente se este não concordar com o país.
   
   

4. Tente encomendar por telefone ou fax - veja detalhes aqui.
   
   

5. Ainda assim não conseguiu? Por favor contacte-nos imediatamente para resolver o problema. Ficaremos satisfeitos em ajudá-lo!
   
   

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